יצירת קשר
רגע לפני יצירת קשר
מוזמנות לעבור על השאלות הנפוצות – ייתכן שהתשובה לשאלתכן כבר מופיעה שם
משלוח עד הבית עם שליח בעלות 30 ₪
אספקה המשלוחים הינה 1-5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה ע”י צוות החנות והאתר
לא כולל שישי-שבת חגים וערבי חג.
1.החלפת מוצרים
א. החלפת מוצרים תתבצע עד 10% מכמות הפריטים שנרכשו בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש ושהוא קיים עדיין במלאי בחברה.
ב. דמי משלוח בגין החלפת המוצר יחולו על הקונה. באפשרות הלקוח להגיע עצמאית לסניף בשעות הפעילות או לשלוח עצמאית.
.ג. אין אפשרות להחליף פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח
2. החזרת מוצרים:
.א. החזרת המוצר וביטול העסקה יתאפשרו בשיקול דעתם הבלעדי של צוות החנות.
.ב.החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש וכשהוא סגור באריזתו המקורית ובנתאי שקיים במלאי החברה..
ג.אין אפשרות להחזיר פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח.
ד. דמי משלוח בגין החזרת המוצר יחולו על הקונה.
באפשרות הלקוח להגיע עצמאית לסניף בשעות הפעילות או לשלוח עצמאית.
ו. זכאי בית העסק לגבות סך של 5% מסכום העסקה או 100₪ הנמוך מביניהם
על ביטול העסקה.
במקרה של פגם במוצר, ניתן לפנות אלינו בצירוף מספר הזמנה ותמונה, ואנו נבדוק את הפנייה.
מומלץ להימנע ממגע עם מים, בשמים, חומרי ניקוי וקרמים, ולשמור את התכשיט במקום יבש.
צריכים עזרה? אנחנו כאן בשבילכם
לכל שאלה בנושא הזמנה, משלוח, החזרה או מוצר — ניתן לפנות אלינו ונחזור אליכם בהקדם.
שם החנות: Evelure
אימייל: evelure@outlook.co.il
טלפון / וואטסאפ: 054-389-9392
שעות מענה: א׳–ה׳, 9:00–17:00
שמשית, רחוב גזית 7
זמן מענה: עד 48 שעות
לא מצאת תשובה לשאלה שלך? אנחנו כאן בשבילך.
יש לך שאלה או בעיה עם הזמנה שבוצעה באתר? מלאי את הטופס עם פרטי ההזמנה ואנו נחזור אלייך בתוך 48 שעות.